政务暖夕阳，服务零距离。为切实破解老年群体“办事不便、政策知晓难等问题，康巴什区政务服务与数据管理局聚焦老年群体服务需求，创新推出“政务+养老”融合服务举措，把精准化、适老化、暖心式政务服务送到老年群体身边，用政务温情守护夕阳美好，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感。

　　针对老年群体行动不便、智能设备操作生疏、政务事项办理流程不熟等实际难题，区政数局主动下沉服务一线、走进养老机构，精准对接老年群体办事诉求，打破传统政务服务的空间壁垒与刻板模式，全力打造有温度、有质感、有实效的养老政务服务新场景。重点围绕高龄补贴认证、养老保险待遇资格认证、市民卡申领、补办等核心政务事项，彻底打通老年群体政务服务“最后一米”，让便民服务直达银发群体心坎。

　　活动现场，政务服务工作人员化身专属“银发贴心管家”，始终秉持耐心、细心、热心、诚心、贴心的“五心”服务准则，全程为老年群体提供帮办代办服务，针对老年人不会操作智能手机、不会填报信息等问题，工作人员一对一协助完成线上认证、信息填报、材料提交等操作。用通俗易懂的语言讲解政策要点，用贴心周到的服务化解老年群体办事难题。

　　“政务工作人员上门帮我们把事办好了，态度还这么好，真是太好了、太感谢了！”刚完成养老认证的王奶奶连连称赞，质朴的话语道出了老年群体的真切心声，也彰显了政务服务的温情与温度，让老年群体在办事过程中感受到实实在在的便利与关怀。

　　下一步，康巴什区政务服务与数据管理局将持续深化“政务+特色场景”服务模式，健全常态化下沉服务机制，不断拓展政务服务场景、丰富服务供给内容、优化办事服务流程，以更务实的举措、更贴心的服务、更高效的效能，用心守护辖区老年群体幸福晚年，以政务赋能全力助推养老服务提质增效，全力筑牢宜居宜养的幸福康巴什。