扩大参保覆盖面、实现应保尽保，是完善社会保障体系、增进民生福祉的重要基础，也是全市“暖城”建设的重要内容。康巴什区社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕发展大局，锚定“精准扩面、协同共治、高效服务”三大目标，以钉钉子精神狠抓落实，为全区社保事业高质量发展注入强劲动能，为“暖城”建设注入更多民生温度。 

　　一、 聚焦“精准扩面”，筑牢全区社会保障“压舱石” 

　　坚持将参保管理作为社保工作的首要任务，紧盯重点领域与关键群体，靶向施策、精准发力，全面夯实全区社会保障覆盖基础。 

　　一是推动工程项目参保“全覆盖”。针对建筑行业用工流动性强、职业风险高的特点，建立健全“项目立项即跟踪、施工进场即参保、全程动态即监管”的全链条工作机制，实行专人专管、台账跟进。截至12月底，全区新开工建筑项目全部纳入工伤保险覆盖范围，在建项目参保率持续保持100%，切实做到“项目未动、保障先行”，有力维护了建筑工人劳动权益与社会稳定。 

　　二是实现重点群体参保“加速度”。聚焦机关事业单位职工和企业职工两大主力群体，优化参保登记“一站式”服务流程，主动开展政策宣讲与业务指导，有效疏通参保“堵点”。全区机关事业单位养老保险参保6016人；企业职工养老、工伤、失业保险参保人数分别达到18143人、25700人、23139人，三大险种参保规模持续稳步增长，逐步构建起覆盖广泛、层次清晰、保障有力的全区参保新格局。 

　　二、 聚焦“协同共治”，构建跨域经办“快车道” 

　　以提升经办服务效能为核心，强化跨部门、跨区域协同联动，创新工作机制，着力破解群众办事“多地跑、折返跑”难题，推动全区社保服务提质升级。 

　　一是实现社保关系转移“无缝衔接”。针对跨省流动就业人员社保转移接续流程复杂、周期较长的问题，主动对接外地经办机构，建立“线上实时协同、线下高效流转”的跨区域协作机制，精简证明材料，推动“数据多跑路、群众少跑腿”。全年高效办结社保转移业务349笔，实现个人账户信息精准划转、待遇核算无缝对接，有效支持人才流动与异地安居，群众满意度达100%。 

　　二是确保社保退费业务“精准无误”。深化与税务部门协作，严格执行“税务发起、社保承接、联合审核、全程留痕”的退费流程，建立双人审核、交叉复核机制。全年精准完成退费业务76件，实现退费办理“零差错、零投诉”，切实维护参保人合法权益，守护好全区社保基金安全。 

　　三、 聚焦“高效服务”，擦亮社保为民“暖心牌” 

　　牢固树立“群众身边无小事”的服务理念，将12345政务服务热线作为听民声、解民忧、暖民心的重要桥梁，用心用情做好社保民生服务。 

　　一是健全“接诉即办、限时办结、回访督办”闭环管理机制。针对群众反映的参保查询、待遇核算、转移接续等急难愁盼问题，实行专人负责、分类处置、快速响应。全年办结12345政务热线诉求237件，响应率、解决率、满意率均达100%，通过政策精准解读、问题高效协调、结果及时反馈，有效化解社保领域矛盾纠纷，提升群众获得感与满意度。 

　　二是增强与群众需求的“互动链接”。通过公开业务咨询渠道、加强媒体政策宣传、组织服务小分队上门等多种形式，不断拓展服务触角，推动社保服务向基层延伸、向线上拓展，让群众办事更便捷、更舒心。 

　　展望“十五五”，奋进新征程。 康巴什区社保中心将继续紧扣全区发展大局，坚持问题导向、强化创新驱动、秉持服务初心，加快推进更多社保业务“一网通办、跨省通办”，持续提升经办效率、优化服务体验，努力实现参保覆盖更广泛、结构更优化、保障更坚实，为织密扎牢全区社会保障网、支撑“十五五”规划目标顺利实施、托举起“暖城”群众稳稳的幸福生活而不懈奋斗。