在国家渐进式延迟退休政策全面实施的关键节点，康巴什区社会保险事业服务中心以创新思维赋能政策落地，自2025年1月1日起，通过“宣传联动、服务联动、机制联动”模式，推动政策精准覆盖、高效办理，全年累计为68名企业职工顺利办理渐进式退休业务，实现了业务办理“零差错”、待遇发放“零拖欠”，为渐进式延迟退休政策全面推广积累了可复制、可借鉴的实践经验。 

　　一、打造“政策画像”立体宣传，引导精准响应 

　　为破解政策理解难题，康巴什区社保中心创新推出“政策画像”精准推送机制，结合微信公众号、社保服务进万家活动及专题培训，为企业与职工勾勒出包括弹性退休区间、待遇激励模式等在内的“个性化政策画像”，累计覆盖超500人次，通过定向解读与互动答疑，有效提升政策知晓率，形成“政策主动找人、职工自愿选择”的良好氛围。 

　　二、推动“无感办理”服务升级，全程智慧便捷 

　　聚焦“一老一小”服务体验，康巴什区社保中心构建了“线上无感申报、线下极速办结”智慧经办体系。线上依托“内蒙古人社”APP、内蒙古人社网上服务大厅，打通跨区域数据共享通道，开通渐进式退休跨区域业务申报入口，实现退休申请、材料上传、信息核验全流程线上受理，群众无需返回参保地，仅凭电子材料即可完成跨区域业务提交，打破地域办理限制，让数据多跑路、群众少跑腿；线下政务专窗集成受理、核验、核算环节，将窗口受理时长压缩至15分钟以内，材料一次齐全率达98%。全年服务群众超3000人次，满意度达99%。 

　　三、夯实“双重校验”精准核发，兜牢基金安全 

　　为确保养老金发放“不落一人、不差一分”，康巴什区社保中心建立“系统自动核算+人工双重校验”机制，精准执行待遇发放政策。所有新增退休人员均通过社保卡金融账户发放，每月25日前确保到账。同时，创新“认证三通道”服务，通过线上自助、窗口协助与上门服务相结合，已为10余名行动不便群体提供暖心帮办。 

　　四、布局“预见性服务”新场景，推动持续普惠 

　　下一步，康巴什区社保中心将围绕“政策找人”升级服务：落地退休“前置提醒”机制。未来将通过大数据比对提前3个月精准触达适龄人员；探索分群体精准服务模式。为企业职工、灵活就业人员等定制专属服务方案；结合区域特点，打造更具个性化的社保服务场景，持续提升群众获得感与安全感。  

　　康巴什区正以数字化、精细化、人本化为驱动，推动社保服务从“被动受理”迈向“主动服务”，为积极应对人口老龄化、完善养老保险体系贡献创新经验。