近日，鄂尔多斯市康巴什区人社局成功调解一起农民工工伤赔偿纠纷，帮助外来务工人员张某及时获得足额赔偿。张某感动地说：“刚上班一个多月就受伤，家里正等钱用，多亏了他们帮我讨回了公道！” 

　　2025年12月，来自河南的张某在康巴什区某工地从事木工工作时，因操作机器不慎导致右手无名指骨折。事故发生后，张某与包工头就赔偿问题多次协商未果，遂向康巴什区人社局申请认定工伤。 

　　接到申请资料后，区人社局工伤与劳动保障组工作人员迅速、细致核实劳动关系与医疗记录，准确掌握双方诉求与争议焦点。在首次“面对面”调解因诉求差距较大陷入僵局后，工作人员及时转为“背靠背”分头沟通——一方面向张某耐心解释法律法规、核算赔偿项目，另一方面向包工头明晰法律责任、分析纠纷升级风险。经过多轮温情、深入的沟通，双方逐步缩小分歧，最终达成一致并现场履行赔偿协议。 

　　该案涉及务工时间短、证据收集难、双方分歧大等多重困难。康巴什区人社局凭借专业法律素养、灵活调解技巧与务实工作作风，高效化解矛盾，切实维护了劳动者合法权益。 

　　一直以来，康巴什区人社局始终坚持人民至上，聚焦工伤纠纷中的难点堵点，积极运用多元柔性调解方式，依法妥善处理多起劳资争议，既保障了务工人员的切身利益，也为营造和谐劳动关系、持续优化营商环境提供了有力支撑，以实际行动为劳动者撑起了权益“保护伞”。