为进一步加强全区医疗卫生行业医德医风建设，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，切实维护人民群众健康权益，确保整治行动取得实效，畅通群众监督渠道，广泛收集问题线索，现面向社会公布医德医风有关问题专项举报电话、电子邮箱和信箱，有关事宜公告如下：

  一、举报受理范围 

  全区各级各类医疗卫生健康机构及其工作人员（含医生、护士、医技人员、行政后勤人员等）存在的以下行为： 

  1.服务态度问题：“生、冷、硬、顶、推”服务态度恶劣；缺乏人文关怀，沟通解释不到位；漠视患者合理诉求等。 

  2.收受“红包”、回扣问题：索取或收受患者及其亲友的“红包”、礼品、礼金、有价证券等；收受药品、医疗器械、医用卫生材料等生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等不正当利益。 

  3.不合理诊疗行为：诱导、强制消费；过度检查、过度治疗、过度用药；无指征用药、检查；小病大治、分解收费等增加患者负担的行为。 

  4.违规收费问题：自立项目收费、分解项目收费、重复收费、超标准收费、套用项目收费、捆绑收费等违反价格规定的行为。 

  5.执业行为不规范：无证行医、超范围执业；违规开展禁止类技术；病历书写不规范、弄虚作假；违反诊疗常规、操作规程等。 

  6.其他违反医德医风的行为：利用职务之便“吃拿卡要”；泄露患者隐私；参与医药产品推销活动；在医疗活动中谋取其他不正当利益等。 

  二、举报方式 

  1.举报电话：0477-8599931 

  受理时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:00 

  2.举报电子邮箱：kbsjkyj@163.com 

  3.信函举报地址：鄂尔多斯总部经济孵化大厦8楼，康巴什区卫生健康委员会医疗应急组（收）。 

  邮编：017000 

  三、举报须知 

  1.提倡实名举报：为便于核实情况和反馈处理结果，提倡实名举报。请举报人如实提供姓名、联系方式等信息。我们将对举报人信息严格保密。 

  2.提供具体线索：举报内容应尽可能详实、具体，包括被举报单位或个人的名称（姓名）、时间、地点、主要事实和相关证据（如票据、录音、录像、照片等）线索。 

  3.客观真实反映：举报人应对所举报内容的真实性负责。不得捏造事实、诬告陷害他人。对利用举报诬告陷害他人的，将依法依规追究责任。 

  4.受理与反馈：我委将安排专人负责举报受理工作。对受理的举报线索，将严格按照相关规定进行调查核实，依法依规处理，并及时向实名举报人反馈处理情况（请实名举报人保持联系方式畅通）。 

  四、郑重声明 

  我委将以“零容忍”的态度，严肃查处各类医德医风突出问题。对查实的违规违纪行为，将依法依规对相关医疗机构和责任人员进行处理，绝不姑息。处理结果将适时予以通报。 

  我们衷心感谢社会各界对我区医疗卫生工作的关心、支持和监督！让我们共同努力，营造风清气正、群众满意的就医环境，推动卫生健康事业高质量发展。 

  特此公告。 

                                       鄂尔多斯市康巴什区卫生健康委员会 

                                             2025年7月23日