康巴什区滨河街道康城社区成立于2009年9月，辖区总面积5.1平方公里，覆盖居民3690户、10147人。辖区企事业单位集中、市场商户众多、在职党员资源富集，基层治理场景多元、事务繁杂、任务艰巨。作为“全国民主法治示范社区”，康城社区始终坚持党建引领，以法治建设为坚实支撑，深度融合自治、法治、德治“三治融合”治理模式。社区统筹整合17名专职网格员、181名联户长及共建单位、志愿服务队伍力量，建强基层治理骨干队伍，将全过程人民民主贯穿社区治理各领域、各环节，持续擦亮“暖城红纽带”治理品牌，通过常态化开展民主协商、法治化推进矛盾调解，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

一、深耕调解品牌，打造法治治理前沿阵地

社区深入践行新时代“枫桥经验”，精心打造“梅姐工作室”特色调解品牌，聚焦群众高度关注的家庭琐事、邻里纠纷、物业矛盾等基层高频矛盾，坚持“温情调解、依法化解”双线并行工作理念。工作室统筹汇聚社区法律顾问、老党员、优秀联户长等优质力量，组建专业化调解队伍，创新推行“五施”工作法、社区调解六大实战技法、“七法护航”七条法理等特色工作机制。严格落实纠纷受理、精准调处、跟踪回访的闭环管理模式，执行一案一档、全程留痕的规范化标准，确保每一起矛盾纠纷调处合法合规、有据可查。同时，将以案释法、普法宣教贯穿矛盾调解全过程，用通俗易懂的语言讲清法理、讲明道理、讲透情理，让法治理念浸润人心、落地生根，切实实现矛盾纠纷化解在萌芽、处置在社区，达成“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理成效，有效压降邻里矛盾纠纷发生率，以柔性化、法治化调解筑牢社区法治建设根基。

二、激活楼栋末梢，构建全民民主自治格局

社区立足基层精细化治理需求，充分发挥联户长“人熟、地熟、情况熟”的一线优势，从辖区党员、热心居民、楼栋骨干中择优选拔组建联户长队伍，深耕楼栋单元治理微末梢。广大联户长扎根一线、主动履职，高效化解各类基层民生矛盾，先后成功调处骏仕名门小区楼层渗水纠纷、皇庭骏景小区家庭矛盾、康泽苑小区底商物业费纠纷等多起民生纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。日常工作中，联户长主动担当民情收集员、政策宣传员、民意议事员，常态化开展邻里隐患排查、矛盾纠纷调解、政策宣讲引导等工作。本年度累计协同社区调处各类琐事纠纷26件，有效畅通民意表达渠道。同时积极带动居民参与社区协商议事，推动居民公约落地践行，引导群众从基层治理的“旁观者”转变为共建共治的参与者、评判者、受益者，持续夯实社区民主自治根基。

三、夯实网格根基，筑牢智慧法治治理骨架

社区科学优化网格布局，配齐配强17名专职网格员队伍，依托“双舱智治”智慧治理体系，抓实“治理舱”底数摸排核心工作，将法治宣传、隐患排查、民意收集、民生服务等重点工作融入网格日常，推动基层治理常态化、精细化、规范化。本年度，社区以网格员队伍为主力，先后开展“五施调解法”巧解邻里千千结、“普法润民心，法典护万家”、普法宣传进校园等9场主题普法活动，全方位、多场景普及法律知识、厚植法治氛围。创新构建“网格员+联户长+梅姐工作室”联动治理机制，建立矛盾隐患排查、上报、分流、处置、反馈全链条工作体系，灵活运用“三八两下”群众工作法，成功化解邻里关系、物业服务等各类矛盾纠纷42件。线上依托智慧治理服务舱拓宽诉求反馈渠道，线下深耕楼栋庭院、贴近居民群众，打通法律服务、民主协商服务“最后一米”，以网格精细化治理保障社区重大事项民主决策、依法落地，推动基层民主法治建设走深走实。

四、下一步工作计划

下一步，康城社区将持续对标“全国民主法治示范社区”创建标准，深化党建引领“三治融合”治理模式。聚焦基层治理痛点难点，持续完善多元联动矛盾调解机制，常态化开展网格员、联户长履职能力提升培训，全面夯实基层治理队伍专业能力。持续做优民主议事、普法宣传、矛盾化解等核心工作，丰富治理载体、创新治理模式，深耕擦亮“暖城红纽带”治理品牌，不断提升社区治理法治化、民主化、精细化水平，推动社区民主法治建设工作提质增效、再上新台阶。