居民赵女士家住二楼，平日大多时间在家照顾宝宝。近期，楼上总是半夜十二点钟后发出椅子与地面摩擦、女士高跟鞋“噔噔噔”、卫生间洗衣机“隆隆隆”的声音，特别影响家人休息，宝宝也多次从睡梦中惊醒。赵女士尝试与楼上住户沟通，不是对方态度冷漠就是吃了“闭门羹”。无奈之下，赵女士找到了社区人民调解员，希望通过调委会调解解决。调解员很快联系上了楼上业主，得知房子已外租给附近商铺作为员工宿舍使用。员工们也有抱怨，她们也很辛苦，每天夜里十一点下班后才能简单吃饭、收拾洗漱，也很无奈。考虑到赵女士家中有小孩需要照顾和商铺经营不能长时间关门的情况。调解员们主动上门“服务”，在详细告知调解流程及相关权利义务后，组织各方当事人进行了现场调解。经过两个个多小时调解员的温情沟通与耐心劝解，最终促使两户就休息时间、地板改造、更换电器等方面达成一致意见，握手言和，一场邻里纠纷得以圆满化解。

　　这几年，滨河街道司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，打破“群众上门找调解”的传统模式，组织各社区人民调解员队伍靠前服务，入户走访开展矛盾纠纷调处，把调解桌搬到群众家门口，以真心纾解群众心结，以实干守护邻里和睦，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，持续筑牢基层社会和谐稳定根基。2026年上半年，滨河街道各级调委会共排查调处各类矛盾纠纷128件，涉及当事人267人，协议涉及金额128.14万元，调解成功126件，调解率100%，调解成功率98.43%。接下来，滨河所将继续坚守司法为民初心，持续优化公共法律服务，用心用情化解群众难题，努力把和谐温暖送到群众身边，为居民群众的美好生活保驾护航。