锚定新目标 秉持新理念 护航新发展
围绕国家市场监督管理总局《市场监管执法行为规范》和市局相关要求,按照康巴什区党委二届九次、十次全会的总体部署,近日,康巴什区市场监管局专题研究2026年度行政执法工作。明确“公正执法、保障发展”目标,坚持服务型执法“监管为民”理念,务求创新做法、高效监管。
一是升级投诉举报处理方式,在熟练掌握12315平台、来信来访处理流程基础上,引入“互联网+培训”模式,定期开展“线上”集训,建立“超时预警”机制,确保投诉举报按时高效办结;二是创建“智慧办案”模式,利用DeepSeek、AI软件等大数据平台分析案件,精准定位执法重点和风险点,掌握规律、集中力量、高效办案;三是构建“全链条”消费维权网络,在完善部门联动机制、开展关键节点宣传、引导企业建立纠纷快处机制、建设维权服务站、精细管理维权报表与工单的基础上,推出“消费维权课堂”,强化消费知识、常识普及,增强消费者的维权意识;四是建立“纪律作风积分制”,将执法人员纪律表现、着装规范、文明执法等情况量化计分,与绩效考核挂钩,树立清正廉洁执法队伍形象。
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