小卡片托起大民生:康巴什区社保卡惠民服务月活动走深走实
“以前觉得社保卡就是看病报销用,现在才知道还能领养老金、领补贴,真是太方便了!”近日,在社区社保卡宣传点,居民王阿姨在工作人员指导下,成功激活了社保卡的多项功能,连连点赞。
这只是我区社保卡惠民宣传月活动中的一个缩影。为全面提升社保卡使用体验,让“一卡通用”真正惠及每一位居民,康巴什区社保中心以“用好社保卡,守好‘养老钱’”为主题,创新推出“线上+线下+联动”宣传服务矩阵,推动社保卡从“功能卡”向“幸福卡”升级。
一、服务“零距离”,以暖心举措守护“一老一小一特殊”
“我腿脚不便,孩子又不在身边,幸亏你们上门帮我办卡,太感谢了!”年近八旬的李奶奶握着工作人员的手感慨道。针对老年人、残疾人等群体,康巴什区社保中心开辟“绿色通道”,组织服务小队主动上门,提供办卡、激活、答疑等“一站式”服务,真正实现“服务找群众”。
活动期间,累计上门服务100余人次,办理新卡、补换卡100余张,完成信息变更20余笔,群众满意度达98%。
二、政策“活起来”,线上线下讲好“社保卡故事”
在社区广场、银行网点,一个个“社保卡小课堂”开讲了。工作人员不再照本宣科,而是通过情景模拟、手把手教学,教大家如何用手机查询社保信息、如何通过社保卡领取补贴。
线上宣传也“玩”出了新花样。一系列通俗易懂的推文、生动有趣的短视频在微信公众号、视频号传播,累计阅读量突破2000次。“原来社保卡还能这么用!”成为不少年轻市民转发时的感叹。
三、联动“聚合力”,多方携手打通“最后一公里”
宣传不是“独角戏”,而是“协奏曲”。康巴什区社保中心联合银行、街道、企业等单位,开展5场联合宣传活动,形成“政策有人讲、疑问有人答、业务就近办”的服务网络,让群众在家门口、单位里就能享受便捷服务。
四、未来“更可期”,社保卡将成为“城市一卡通”
本次宣传月虽已收官,但服务永不停步。下一步,康巴什区社保中心将持续拓展社保卡应用场景,推动其在交通出行、文化旅游、医疗健康等领域实现“一卡通办”。同时,加强对老年人等群体的智能应用辅导,助力跨越“数字鸿沟”,让社保卡真正成为连接民生、承载幸福的“钥匙卡”。
温馨提示:
如果您尚未下载社保卡APP、未激活社保卡或对使用仍有疑问,可随时前往康巴什区社保中心或银行网点咨询,也可关注“康巴什区人力资源和社会保障局”微信公众号获取最新指南。
一张小卡片,服务大民生。我们始终在您身边。
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